當越來越多的金融交易,從實體柜臺轉移到網站平臺后,金融網站不僅要銜接線上與線下金融交易活動,網站的重要性也與日俱增。然而,多數(shù)金融僅將產品資訊擺放于網站上,并沒有考量到網路使用者獨特的行為習慣和認知模式,導致網路行銷的成效不彰。藤設計上海網站建設公司長期關注銀行、證券、保險等金融機構網站使用者進行的行動觀察調查結果,與大家分享設計高效金融網站的思維。
1、從用戶行為去考慮
金融行業(yè)的用戶行為主要有三大層次:考慮商品、提出申請、進行交易。多了解使用者的行為能協(xié)助我們思考,如何進行商品的網站行銷定位。
階段情景舉例:
考慮商品通過網絡搜集商品相關資訊信息作為參考搜集并比較貸款、保險、信用卡等
提出申請交易或購買前的操作索取資料、申請貸款/開戶等
進行交易完成交易流程,確認交易結果申請貸款成功,開戶成功等
2、從產品屬性去考慮
產品屬性不同,網站行銷定位也會不同,了解使用者的行為模式后,我們便可進一步整理各階段使用者的行為特征,以便了解各金融商品適合的網站行銷定位。
3、突出重點
網站的重點一定要突出,根據用戶的瀏覽習慣,在網站左上的位置是黃金位置,此位置一般放置近期熱門活動或重要通知公告。舉個例子,目前藤設計所設計制作的農商銀行網站,首頁的重點內容都是根據各個農商銀行的實際情況而定,主要關注幾個重點:重要的通知公告、熱門活動、理財產品、快捷服務等,目的都是為了讓用戶 時間了解到近期的熱門活動或理財產品或者 時間找到快捷服務(如:利率計算器、附近網點、業(yè)務資費等)。
藤設計上海網站建設從成立以來,一直非常關注金融行業(yè),對行業(yè)的特性與發(fā)展趨勢擁有自己的認識和判斷,能為金融機構網站建設提供最全面的的解決方案。