QQ是一個很方便的在線溝通軟件，不僅應用于日常的聊天，由于QQ應用使用非常廣泛，更有的公司把QQ當成是公司與客戶在線溝通的快捷通道。于是把QQ放置在公司網(wǎng)站中較為明顯的位置，以便于客戶點擊即可實現(xiàn)在線交談。然而，在默認狀態(tài)下，陌生人與客服之間是不能直接交談的，需要添加好友才能進行交談。為此，騰訊也提供了不需要添加好友即可交談的功能，不過，需要對客服QQ帳號進行一些簡單的設置。下面就簡單介紹一下不需要添加好友即可溝通的方法：

 

網(wǎng)頁代碼里的鏈接應該這樣寫：

<a href="tencent://message/?uin=客服QQ號&Site=Service&Menu=yes">點此交談</a>

把上面代碼中的“客服QQ號”改成你真實的QQ號即可。上面只是一個示例，具體怎么做漂亮就看你的網(wǎng)站設計了。要實現(xiàn)不加好友就交談，請繼續(xù)往下看。

 

未設置好前

 

一、打開http://shang.qq.com，以客服QQ號登錄

 

二、點擊主菜單中的“推廣工具”->“設置”，如果您的QQ沒有開通即時通信組件，會彈出如下對話框

 

點擊“立即免費開通”即可。自此，當客戶通過網(wǎng)站點擊您的QQ與您交談時就再也沒有添加好友才能交談的限制了。

 

有的時候，在更換客服QQ時，被更換的客服QQ可能不需要通訊組件，也可以進行關閉。請看下圖，點擊圖中的“停用服務”即可。

 

 

另外，作為QQ客服，我們建議在QQ中也做一些設置。在QQ面板中點“設置圖標”，進入權(quán)限設置->防騷擾，去除“不接受任何臨時會話消息”前面的勾，并允許任何人加客服為好友。